1、端口数据打通（PC+移动）

　　对于APP来说，顾客的登陆方式通常为手机号、用户名(邮箱)或会员卡号等，对于一个成功的APP来说，这应该是顾客“字符输入”最多的环节——事实上一次登陆以后，可以在很长一段时间内直接登陆。

　　类似地，当用户在下单时，地址等相关信息应该是已经显现出来的，而不是让用户再去手动改输入，因此PC端信息(例如用户在零售商电商网站中预留的相关信息、会员卡号等)必须和移动端是打通的，这样才能更好满足那些冲动购买的用户

　　2、个体化体验

　　零售商一般会用多种方式来提醒顾客一些相关的特卖活动，在APP上也不例外。更为重要的是，APP上的推送要求更高，一定要是顾客喜欢的、总是浏览的，不然推送极有可能会导致用户删除APP。因此，表面上看，用户可以在APP上得到一些根    据偏好的推送，事实上这要求零售商通过数据分          析了解顾客的偏好，在此基础上才可以进行类似推送

　　3、奖励

　　目前店内定位技术已经成为不少店商的大招，将APP和店内定位技术联合起来，不仅可以很好地收集顾客信息，更可以通过推送来提供基于位置的服务。

　　4、多种支付方式

　　通常APP都有支付功能，这里必须让顾客可以用自己想用的方式付款，银行卡就不说了，目前的支付宝、微信支付甚至很快就要到的苹果支付(ApplePay)都是很重要的。

　　另外，礼品卡、返券、兑换码也应该可以直接列出，供用户选择——而不是让用户用手机来输入，这方面，完全可以通过扫描二维码来解决。在移动端，最重要的就是方便，让用户用最少的“字符输入”和最少的页面完成支付。APP开发